کاربران تازه میان تنظیمات متعدد گم می‌شدند و پیش از مشاهدهٔ ارزش اصلی محصول، فرایند را رها می‌کردند.
تصاویر نمونهتعریف مسئله
۱ / ۳تحلیل مسیر فعلی و نقاط ریزش
مطالعهٔ موردی ۱
بازطراحی تجربهٔ ورود و فعال‌سازی
یک مسیر ورود تطبیقی که هر کاربر را بر اساس هدف و بلوغ تیمش به سریع‌ترین نقطهٔ ارزش می‌رساند.
مسیر خطی با سناریوهای هدف‌محور، راهنمای زمینه‌ای و چک‌لیست پویا جایگزین شد.
زمان رسیدن به اولین موفقیت کاهش یافت و نرخ تکمیل ورود در آزمایش کنترل‌شده رشد کرد.